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Autor Mensaje
 Asunto: ¿Cómo enviar mensaje a la Administración del juego?
NotaPublicado: Dom Mar 27, 2011 11:08 pm 
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ADMIN FORO/JUEGO
ADMIN FORO/JUEGO

Registrado: Sab Sep 30, 2006 3:01 pm
Mensajes: 728
¿Cómo enviar mensaje a la Administración del juego?


La administración del juego SÓLO atenderá consultas o problemas por medio de Mensajes Privados (PM) en el foro a la cuenta Nyssa, donde deberán incluir OBLIGATORIAMENTE el UserID o Link de la cuenta para poder agilizar cualquier acción que requiera una revisión de la administración.

Se les solicita cumplir de la mejor forma posible con lo mencionado en cada asunto que atiende la administración.

INDICE :





RECUPERACIÓN DE CUENTAS
(SÓLO EL DUEÑO ENVIAR PM y antes leer e intentar lo mencionado AQUÍ)

DATOS IMPRESCINDIBLES PARA EXAMINAR EL CASO (No incluir uno de ellos significará la eliminación de su mensaje).
  • ASUNTO DEL MENSAJE: Robo de cuenta.
  • Nickname
  • UserID / Link (*)
  • E-mail que tenía asignado.
  • Fecha / hora de último acceso.

DATOS VERIFICACIÓN DE PROPIEDAD (Información adicional que no es obligatoria, pero si ayudará a comprobar que eres el dueño).
  • PREMIUN:
    • ¿Tenía premium? (Si la respuesta es NO, incluir fecha del último vencimimento)
    • Fecha de próximo o último vencimiento.
    • Sistemas de pagos utilizados.
    • Cantidad de cristales de sangre disponibles (sin utilizar).
    • Cantidad de tickets; utilizados y sin utilizar.
    • Información de activación de tickets (una fecha apróximada de por lo menos uno).
    • UserID / Link de la cuenta donde se compró o compran los tickets (**)
    • UserID / Link de la(s) cuenta(s) que ha(n) ingresado ticket(s) de la reclamada (**)
  • ÚLTIMOS MENSAJES MANDADOS Y RECIBIDOS (Sólo incluir remitente/destinatario)
  • ÚLTIMOS ATAQUES REALIZADOS Y RECIBIDOS.
    • Nicknames o UserID / Link de las cuentas.
    • Capturas de pantalla (en caso de tenerlas).
    • Cantidades perdidas o ganadas.
  • UTENSILIOS SIN USAR (Armas, armaduras, pociones, amuletos, etc.)

DATOS QUE NO DEBEN SER INCLUIDOS
  • La administración del juego NUNCA te pedirá la contraseña de tu cuenta, asi que no es necesario incluirla.
  • No es útil incluir accesorios que cualquier usuario ajeno la cuenta pueda conocer. Por ejemplo, armas y armaduras de más alto nivel que aparece en los informes de ataques/defensas.




DENUNCIAR GRANJERO

FORMATO DEL MENSAJE (Datos obligatorios):

    ASUNTO: Granjero
    MENSAJE:
    • User ID / Link de la cuenta que se denuncia.
    • Motivos de la denuncia
    • User ID / Link del denunciante.




DENUNCIAR USO DE BOT/SCRIPT/TOOL

FORMATO DEL MENSAJE (Datos obligatorios):

    ASUNTO: Uso de bot
    MENSAJE:
    • User ID / Link de la cuenta que se denuncia.
    • Motivos de la denuncia.
    • User ID / Link del denunciante.



DENUNCIAR GRANJA

FORMATO DEL MENSAJE (Datos obligatorios):

    ASUNTO: Granja
    MENSAJE:
    • User ID / Link de la cuenta que se denuncia.
    • Motivos de la denuncia
    • User ID / Link del denunciante.




DENUNCIAR INSULTO
(Los mensajes con insultos se pueden reportar como se indica AQUÍ)

FORMATO DEL MENSAJE (Datos obligatorios):

    ASUNTO: Insulto en <Lugar donde fue colocado>
    MENSAJE:
    • User ID / Link de la cuenta que se denuncia.
    • Captura de pantalla del insulto (Ver tutorial).
    • User ID / Link del denunciante.



DENUNCIAR BUG EN EL JUEGO

FORMATO DEL MENSAJE (Datos obligatorios):

    ASUNTO: Bug
    MENSAJE:
    • Descripcion del bug denunciado
    • User ID / Link del denunciante.



DENUNCIAR JUGADOR QUE ABUSA DE FALLAS EN EL JUEGO

FORMATO DEL MENSAJE (Datos obligatorios):

    ASUNTO: Jugador abusando de Bug
    MENSAJE:
    • User ID / Link de la cuenta que se denuncia.
    • Motivos de la denuncia.
    • User ID / Link del denunciante.



Recuerden respetar los formatos para que sean atendidos sus mensajes a la brevedad. :thx:

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Administración MG Es.-


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 Asunto: Re: ¿Cómo enviar mensaje a la Administración del juego?
NotaPublicado: Dom Ene 05, 2014 5:15 pm 
Desconectado
ADMIN FORO/JUEGO
ADMIN FORO/JUEGO

Registrado: Mar May 02, 2006 1:21 pm
Mensajes: 3234
La Administración del juego no está atendiendo denuncias realizadas por MoonID, así que si quieren mi ayuda deben seguir el procedimiento de siempre descrito más arriba en este tema.

Gracias.

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Traducción al español por Huan Manwë para phpbb-es.com